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ご利用までの流れ - 命のコール|ひとり暮らし高齢者の見守りサービス

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命のコール

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ご利用までの流れ

お問い合わせ

当サイトメールフォーム、またはお電話にてお問い合わせください。

TEL 0120-990-680

受付時間 9:00~21:00

お問い合わせ

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サービス内容の詳細をご説明

お電話にてサービスの内容をご説明させていただきます。
また、ご利用者様のヒアリングを行わせていただきますので、
詳細の情報をお教えください。

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ご契約

ご指定の書類にご捺印いただき、郵送またはFAXにて送付をお願いいたします。
ご契約の際、サービス費用のお支払いをお願いいたします。

ご契約

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カルテの作成

ご契約者様、ご利用者様のヒアリングから、個別のカルテを作成いたします。

緊急連絡先はもちろん、持病の有無や、常にヒアリングして欲しい項目など、ご要望に応じて設定いたします。

カルテの作成

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電話ヒアリング

ご指定のお日にちに、間隔にてご利用者様へお電話いたします。
当日、数回に渡ってご連絡が取れない場合は、緊急対応に移行いたします。

お電話が繋がりましたら、日ごろの様子、身体的状況、生活する上での問題点など無いかなど、お伺いいたします。
電話ヒアリング

ヒアリングの具体例

ヒアリングの具体例

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ご依頼主様へ状況報告

ヒアリング内容をメールにてご契約者様へ送付いたします
ご依頼主様へ状況報告

ご報告メール例

〇〇様

お世話になっております。命のコール担当の〇〇です。

〇月〇日に、〇〇様へヒアリングした内容をご連絡いたします。

【体調に関して】
37.4℃の微熱が一週間ほど続いております。
明日にでも、かかりつけの〇〇病院にて、診察を推奨いたします。

【日常生活について】
血圧が気になっているそうで、塩分に気を付けた食事に切り替えていきたいとのご要望がございました。

【治療済みの膝の調子】
最近は特に問題もなく、快適に歩けているそうです。
現状心配はございません。

【備考】
お使いのお布団が古くなっている様です。
お一人では買いに行くのも大変だと想定しております。
暖かいものを郵送等でお届けするか、店舗まで購入のお手伝いをしていただけるとお喜びになるかと思います。
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もしもの時に後悔しないリスク管理

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